반품 정책

OtterBox HongKong Ltd. 반품 정책*

  • 본사는 OtterBox APAC Online Shopping에서 직접 구매한 제품에 한하여 구매일로부터 30일 이내까지 반품을 해드립니다.Otterbox 공인 판매점에서 OtterBox 제품을 구매한 경우에는 해당 업체에 반품 및 보증 관련 사항을 문의하시기 바랍니다.
  • 구매 영수증과 제품 포장 패키지가 있어야만 환불이 가능합니다.
  • 구입 당시 사용한 신용 카드로 환불이 이뤄집니다. 환불 금액은 제품 구매 가격으로만 한정되며 배송비는 환불되지 않습니다.
  • 반품 승인을 받고 반품 및 환불 전차를 안내받기 위해서는 문의하기로 들어가셔서 해당폼을 작성하셔야 합니다.  
  • 반품 신청 시 주문 번호를 기재해야 하므로 미리 준비해두시고, 반품 사유에 대한 기재도 요구됩니다(해당 정보는 기록 목적으로 사용됩니다).
  • 반품 승인은 반품 절차에 대한 안내 그리고 RA#와 함께 이메일로 발송됩니다. OtterBox Hong Kong은 반품 배송비를 부담하지 않습니다.
  • 반품에 따른 구매건의 환불은 해당 제품의 반품 인수일로부터 최대 영업일 15일이 걸릴 수 있습니다. 환불이 이뤄지면 이메일로 해당 내역이 발송됩니다.

*OtterBox Hong Kong Ltd. 의 상기의 반품 정책은 Otter Products의 제휴업체, LLC (리셀러, 유통업체, VARS 등) 또는 그 외 OtterBox 지역 사이트에는 적용되지 않습니다.